Kaartuitgevende bank

Een kaartuitgevende bank, of issuer, verstrekt de betaalkaart aan de kaarthouder en beoordeelt de autorisatieaanvraag voor een kaartbetaling. Via het kaartnetwerk staat zij in verbinding met de accepterende kant van de transactie.[1] De issuer is dus niet automatisch de bank of betaalverwerker van de webwinkel.

Bij een afwijzing kan de handelaar vaak niet zelfstandig vaststellen waarom de kaartuitgever geen toestemming gaf. Geef de klant een veilige vervolgstap zonder gevoelige gegevens op te vragen. Houd de rollen ook bij een geschil uit elkaar: de handelaar levert zijn informatie via de afgesproken betaalroute aan, niet door zelf het banksaldo van de klant te onderzoeken.