Sessie

Een sessie is een door het analysesysteem afgebakende periode van activiteit op een website of in een app. GA4 beschrijft sessies als perioden waarin een gebruiker betrokken is bij de site of app en telt begonnen sessies via session_start.[2][1] Een sessie is daarmee niet hetzelfde als een unieke persoon, een paginaweergave of een bestelling; dezelfde gebruiker kan meerdere sessies hebben.

Noem bij webshopcijfers de gebruikte sessiedefinitie en controleer de instellingen voor afbakening. Een klant kan oriënteren, later terugkomen en pas dan bestellen, waardoor een sessiegerichte analyse een ander beeld geeft dan een gebruikersgerichte analyse. Gebruik sessies als noemer wanneer je werkelijk bezoeken wilt onderzoeken. Voor klantbehoud of klantlevensduurwaarde heb je daarnaast een passende klantafbakening nodig, niet alleen een optelling van bezoeken.