Een call to action nodigt de bezoeker uit tot een concrete vervolgstap, bijvoorbeeld een variant kiezen of afrekenen. Vaak is dit een knop met een herkenbare actie. Vormgeving, tekst en beschikbaarheid moeten duidelijk maken wat er na activering gebeurt.[1]
Noem de werkelijke handeling in plaats van alleen 'Verder' als de stap een betaling bevestigt. Kan de klant nog niet doorgaan, leg dan uit welke invoer ontbreekt. Beoordeel niet uitsluitend hoeveel mensen klikken: een opvallende knop die de verkeerde verwachting wekt kan juist extra fouten veroorzaken.
Inhoud bijgewerkt:
Bronnen
Samengesteld met AI-ondersteuning op basis van openbare bronnen. Algemene uitleg, geen persoonlijk juridisch of fiscaal advies. Een begrip is niet automatisch een functie van Zoloo.