Een conversie is het voltooien van een vooraf gekozen gewenste actie, zoals een aankoop, inschrijving of aanvraag. Zulke acties hoeven geen nieuwe klant op te leveren: Google noemt bij acties onder meer aankopen en registraties.[2] In GA4 worden belangrijke gemeten gebeurtenissen als key events aangeduid; een aankoop is daar een standaardvoorbeeld van.[1] Definieer dus de zakelijke actie vóór je de teller interpreteert.
Maak in een webshop onderscheid tussen een tussenstap, zoals het starten van een checkout, en het uiteindelijke verkoopresultaat. Je kunt beide meten, maar ze niet zonder toelichting samenvoegen tot verkochte orders. Bepaal ook of herhaalde acties van dezelfde klant apart tellen. Een terugkerende klant die bestelt realiseert een aankoopconversie, maar vertegenwoordigt geen nieuwe klantacquisitie.
Inhoud bijgewerkt:
Bronnen
Samengesteld met AI-ondersteuning op basis van openbare bronnen. Algemene uitleg, geen persoonlijk juridisch of fiscaal advies. Een begrip is niet automatisch een functie van Zoloo.