Een aanbevelingsprogramma, of referral program, organiseert hoe bestaande klanten of andere deelnemers nieuwe klanten kunnen aanbrengen. Er kan bijvoorbeeld een voordeel voor de aanbrenger, de nieuwe klant of beiden aan verbonden zijn. Shopify beschrijft zulke programma's als een gestructureerde manier om aanbevelingen te stimuleren met beloningen of kortingen.[1] Het is meer dan een losse positieve opmerking over een product.
Leg in een webshopprogramma vast welk resultaat recht geeft op de beloning en hoe je eigen verwijzingen, annuleringen en retouren behandelt. Houd het voordeel begrijpelijk en controleer of de extra klantbijdrage de kosten kan dragen. Verwar een beloning voor een geldige verwijzing niet met betalen voor een gunstige review. Controleer ook de regels van een betrokken marktplaats of communicatiekanaal voordat je het programma daar inzet.
Inhoud bijgewerkt:
Bronnen
Samengesteld met AI-ondersteuning op basis van openbare bronnen. Algemene uitleg, geen persoonlijk juridisch of fiscaal advies. Een begrip is niet automatisch een functie van Zoloo.