Retourkosten berekenen op bol.com
Zie wat je retourpercentage van je winst afhaalt: de verzendkosten die je kwijt bent, de afhandeling en de artikelen die je niet meer als nieuw kunt verkopen.
Zonder retouren verdien je € 7,96 per bestelling. Retouren kosten je € 86,80 per 100 bestellingen.
- Winst per verkoop zonder retouren
- € 7,96
- Gemiste winst per retour
- € 7,96
- Kosten per retour
- € 9,40
- Samen per retour
- € 17,36
- Per 100 bestellingen: 5 retouren × € 17,36
- € 86,80
- Winst per bestelling na retouren
- € 7,09
- Marge na retouren
- 25,8%
- Retourpercentage waarbij je winst nul is
- 45,9%
Kosten per retour: de heenzending, de afhandeling, de commissie die je niet terugkrijgt en de voorraad die je afschrijft. Een geretourneerde bestelling levert ook de winst niet op die je anders had gemaakt.
De uitkomst is een berekening op basis van je invoer en de genoemde tarieven. Controleer het exacte tarief in je verkoopaccount voordat je een beslissing neemt.
Zoloo (voorheen Boloo) is een onafhankelijke softwareleverancier voor bol.com-verkopers en is niet gelieerd aan bol.com.
Zo werkt het
- Vul verkoopprijs, kostprijs, commissie en verzendkosten van je product in en kies of je met Logistiek via bol verzendt.
- Vul je retourpercentage in. Verzend je zelf, vul dan ook in wat het afhandelen van één retour je kost.
- Geef aan welk deel van de retouren je weer als nieuw kunt verkopen.
- Je ziet de winst per bestelling na retouren en het retourpercentage waarbij het product geen winst meer maakt.
Rekenregels en bronnen
Van bol.com komen de regel dat een retour geen commissie kost, dat retouren in het LVB-tarief zitten, de commissietabel en de manier waarop commissie wordt berekend. De rest is je eigen invoer.
- bol Partnerplatform, Retouren behandelengecontroleerd op 12 november 2026
- bol Partnerplatform, Voorwaarden en tarieven Logistiek via bolgecontroleerd op 12 november 2026
- bol Partnerplatform, Commissie (commissietabel NL, oktober 2026)gecontroleerd op 12 november 2026
- bol Partnerplatform, Commissie berekenengecontroleerd op 12 november 2026
Met je eigen cijfers in Zoloo
Het Sales Dashboard toont per product je omzet, kosten en winst, zodat je ziet welke artikelen onder hun retouren lijden.
Veelgestelde vragen
De heenzending, die je niet terugkrijgt, en de inkoopwaarde van artikelen die je niet meer als nieuw kunt verkopen. Verzend je zelf, dan komt daar de afhandeling bij: retourlabel, controleren en opnieuw inpakken. Het LVB-tarief is volgens bol.com inclusief pick en pack, verzending, klantenservice en retouren, en exclusief btw, commissie en toeslagen voor specifieke artikelen.
Bron: bol Partnerplatform, Voorwaarden en tarieven Logistiek via bol
Ja. Bij een goedgekeurde retour betaalt bol.com de klant terug. Je ontvangt geen uitbetaling en betaalt geen commissie. Was je al uitbetaald, dan wordt het bedrag verrekend op je eerstvolgende factuur.
Met een productpagina die klopt: duidelijke foto's, juiste maten en een beschrijving die geen verkeerde verwachting wekt. Kijk ook welke redenen kopers bij een retour opgeven.
Verder rekenen
- Winstcalculator: Winst, marge en ROI per product, met commissie, verzending, retouren, advertenties en btw.
- Verkoopprijs calculator: Van inkoopprijs en doelmarge naar de verkoopprijs die daarbij hoort.
- Voorraad calculator: Bestelpunt, veiligheidsvoorraad en bestelhoeveelheid uit je dagverkoop en levertijd.
- Commissie calculator: Commissie per categorie: percentage plus vaste bijdrage, met en zonder btw.
- LVB kosten calculator: Logistiek via bol per formaat: kosten per artikel, per verzending en opslag.
Reken met de cijfers van je eigen store
Zoloo haalt je bestellingen, kosten en advertenties op uit je bol.com-account en rekent per product door wat je overhoudt.