Je eerste tien bestellingen op bol evalueren

Na je eerste tien bestellingen op bol kun je je aannames naast echte orders leggen. Klopte de levertijd die je beloofde? Viel de verzending duurder uit dan je dacht? Zet de tien bestellingen bij elkaar en reken uit wat ze hebben opgeleverd voordat je opnieuw inkoopt.

Loop je bestellingen na op levering en klantvragen

Bol geeft nieuwe partners tijdens GroeiStart een tussentijdse update na 10 en 50 bestellingen. De update kijkt naar op tijd leveren, annuleringen en klantvragen. Je vindt je prestaties terug onder Prestaties in het verkoopaccount. Zo beoordeelt bol GroeiStart.

Maak voor jezelf één regel per bestelnummer. Noteer het artikel, het aantal stuks, de beloofde levertijd, de werkelijke levering en eventuele annuleringen, vragen of retouren. Schrijf bij een afwijking op wat er gebeurde. Als een pakket te laat aankwam doordat je de ophaalronde miste, kun je je dagelijkse inpakmoment vervroegen en kijken of de volgende zendingen op tijd aankomen.

Reken de eerste tien orders door

Dit fictieve voorbeeld gaat uit van tien bestellingen van één artikel à €25 exclusief btw. Negen kopers houden het product. Eén klant krijgt het volledige aankoopbedrag terug en het beschadigde retourartikel kan niet opnieuw de voorraad in. Alle bedragen in het overzicht zijn exclusief btw. Gebruik voor je eigen overzicht de werkelijke commissie en eventuele correcties uit je factuurspecificatie.

• Bestellingen 1 tot en met 8 komen op tijd aan en worden gehouden. Per order resteert €9 na €3 commissie, €3,40 verzending, €0,60 verpakking en €9 inkoop. Samen leveren ze €72 op.
• Bestelling 9 komt te laat aan en wordt gehouden. Met dezelfde kosten resteert €9.
• Bestelling 10 komt retour. De omzet en commissie worden in dit voorbeeld teruggedraaid. Verzending, verpakking, inkoop en het retourlabel van €4 kosten samen €17.

De tien orders leveren samen €64 op na directe kosten. Je kunt dat ook narekenen met de totalen. Van €225 omzet na terugbetaling trek je €27 commissie, €34 verzending, €6 verpakking, €90 inkoop en €4 voor het retourlabel af. Dat is €6,40 per oorspronkelijke bestelling, vóór vaste kosten en je eigen tijd. Kun je het retourartikel wél opnieuw verkopen, dan gaat het in dit voorbeeld voor €9 terug de voorraad in. De bijdrage stijgt dan naar €73. Het aankoopbedrag van dat artikel blijft intussen vastzitten in je voorraad.

Leg de factuurspecificatie naast je eigen kosten

Open in het bol-verkoopaccount het tabblad Financiën en download de Verkoopfactuur en de factuurspecificatie. Bol groepeert opbrengsten en kosten per factuurperiode en verrekent een retour in de periode waarin je die verwerkt. Noteer bij iedere retour het oorspronkelijke bestelnummer. Zo houd je de eerste tien bij elkaar wanneer een correctie op een latere factuur verschijnt. Vul daarnaast zelf je inkoop, verpakking en kosten voor eigen verzending in als die buiten de factuur vallen. Uitleg van bol over de Verkoopfactuur.

Verander één ding voor de volgende tien

Kwam de retour doordat een maat onduidelijk was? Zet de afmetingen duidelijker in de productinformatie en noteer of daarover bij de volgende tien orders nog vragen komen. Was de marge al krap vóór die retour, herbereken dan eerst je prijs of verzendkosten. Tien orders geven je iets om te verbeteren en vormen een kleine basis voor een voorraadbeslissing.

Bekijk het Zoloo Sales Dashboard om je omzet, kosten en retouren voor dezelfde periode naast elkaar te zetten. Controleer zelf de inkoopkosten van een retour die je opnieuw kunt verkopen. Het dashboard draait handmatig ingevoerde inkoopkosten bij een retour niet automatisch terug. Lees hoe dit werkt in de uitleg bij het dashboard. Lees ook de gids met side hustle ideeën als je verkopen op bol nog met andere opties vergelijkt.