Depois das tuas primeiras dez encomendas no bol podes comparar as tuas suposições com pedidos reais. A data de entrega que prometeste estava correta? O envio custou mais do que pensavas? Junta as dez encomendas e calcula o que geraram antes de voltares a comprar.
Revê as tuas encomendas quanto à entrega e às questões dos clientes
A Bol dá aos novos parceiros durante o GroeiStart uma atualização intermédia após 10 e 50 encomendas. A atualização verifica a entrega atempada, cancelamentos e questões dos clientes. Encontras o teu desempenho em Desempenho na conta de vendas. É assim que a Bol avalia o GroeiStart.
Cria para ti uma linha por número de encomenda. Anota o artigo, a quantidade, o prazo de entrega prometido, a entrega real e eventuais cancelamentos, questões ou devoluções. Regista, em caso de desvio, o que aconteceu. Se um pacote chegou atrasado porque perdeste a ronda de recolha, podes antecipar o teu momento diário de embalagem e verificar se as próximas expedições chegam a tempo.
Calcula as primeiras dez encomendas
Este exemplo fictício parte de dez encomendas de um artigo a €25 sem IVA. Nove compradores mantêm o produto. Um cliente recebe o reembolso total e o artigo devolvido danificado não pode ser reposto em stock. Todos os valores no resumo são sem IVA. Usa para o teu próprio resumo a comissão real e eventuais correções da tua especificação de fatura.
- As encomendas 1 a 8 chegam a tempo e são mantidas. Por encomenda resta €9 após €3 de comissão, €3,40 de envio, €0,60 de embalagem e €9 de compra. Juntas geram €72.
- A encomenda 9 chega atrasada e é mantida. Com os mesmos custos resta €9.
- A encomenda 10 é devolvida. O volume de negócios e a comissão são revertidos neste exemplo. Envio, embalagem, compra e a etiqueta de devolução de €4 custam juntos €17.
As dez encomendas entregam juntas €64 após custos diretos. Podes também recalcular com os totais. Dos €225 de volume de negócios após reembolso subtrai €27 de comissão, €34 de envio, €6 de embalagem, €90 de compra e €4 da etiqueta de devolução. Fica €6,40 por encomenda original, antes de custos fixos e do teu próprio tempo. Se conseguires vender novamente o artigo devolvido, neste exemplo ele volta ao stock por €9. A contribuição sobe então para €73. O valor de compra desse artigo continua a ficar preso no teu stock.
Coloca a especificação da fatura ao lado dos teus próprios custos
Abre na conta de vendas da Bol o separador Finanças e faz download da Fatura de Venda e da especificação da fatura. Bol agrupa receitas e custos por período de fatura e compensa uma devolução no período em que a processas. Anota em cada devolução o número de encomenda original. Assim manténs os primeiros dez juntos quando uma correção numa fatura posterior aparece. Preenche também tuas compras, embalagens e custos de envio próprios se estiverem fora da fatura. Explicação da bol sobre a Fatura de Venda.
Muda uma coisa para os próximos dez
A devolução ocorreu porque uma medida estava pouco clara? Coloca as dimensões de forma mais clara na informação do produto e anota se surgirem dúvidas nos próximos dez pedidos. Se a margem já estava apertada antes dessa devolução, recalcula primeiro o teu preço ou custos de envio. Dez pedidos dão-te algo para melhorar e constituem uma pequena base para uma decisão de stock.
Vê o Zoloo Sales Dashboard para colocar o teu volume de negócios, custos e devoluções da mesma período lado a lado. Verifica tuas próprias custos de compra de uma devolução que podes revender novamente. O dashboard não devolve automaticamente os custos de compra inseridos manualmente numa devolução. Lê como isto funciona no explicação do dashboard. Lê também o guia com ideias de side hustle se comparas as tuas vendas na bol com outras opções.
Próximo passo
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