Hoe kunnen we je helpen?

Hoe je je bol.com-account kunt toevoegen en synchroniseren met Zoloo

Leer hoe je je bol.com verkoopaccount kunt synchroniseren met Zoloo via API keys.

10 sub-artikelenLees meer →

Dashboard

Het Zoloo Dashboard geeft je een compleet overzicht van je verkoopcijfers, productinformatie en alle kosten.

5 sub-artikelenLees meer →

Product Research

Ontdek hoe je Product Research tools zoals de Product Tracker, Keyword Verkenner en Ranking Checker kunt gebruiken.

Waar vind ik de bestanden van de cursus?

Vind de Google Drive bestanden voor de Blueprint en 10x cursus.

Zapier

Leer hoe je Zoloo kunt koppelen met andere apps via Zapier voor automatisering.

Mobile app

Problemen met notificaties in de Zoloo mobiele app? Lees hier de oplossingen.

4 sub-artikelenLees meer →

Zoloo Buddy, onze chrome extensie

Alles over de Zoloo Buddy chrome extensie: Klantvragen AI, downloaden, en troubleshooting.

Importeren/Exporteren kostprijzen producten met CSV

Leer hoe je kostprijzen van al je producten in één keer kunt aanpassen via CSV bestanden.

6 sub-artikelenLees meer →

Email campagnes

Alles over e-mailcampagnes in Zoloo: triggers, tags, testmails en meer.

Listing Generator

Genereer binnen 10 seconden een complete bol.com listing met Zoloo AI.

Ask me Anything

Stel Zoloo AI alle vragen die je hebt via de Ask me Anything feature.

Keyword Extractor

Haal de meest gebruikte keywords uit een bol.com productbeschrijving met AI.

Review Analyser

Analyseer bol.com productreviews met AI en ontdek sterke punten, zwakke punten en verbeterpunten.

Mijn product wordt niet verkocht, wat kan ik doen?

Tips om je product beter te verkopen: zoekwoorden, productomschrijving, afbeeldingen en meer.

Wat is een goede listing?

Leer hoe je de perfecte listing maakt: titel, foto's en beschrijving.

Mag ik op een listing van een private label product verkopen?

Leer of je op een listing van een private label product mag verkopen en hoe je merken kunt checken.

LvB heeft een lange wachttijd, hoe moet ik mijn producten nu versturen?

Alternatieven voor LvB: fulfilment centers en zelf versturen met pakketzegels.

Welke stickers moeten er op mijn producten zitten voor LvB?

Informatie over de vereiste labels en stickers voor Logistiek via Bol (LvB).

Hoe maak ik een product familie aan op bol.com?

Stapsgewijze uitleg voor het aanmaken van een productfamilie op bol.com.

Hoe registreer ik een merk?

Stapsgewijze handleiding voor het registreren van een handelsmerk bij BOIP.

Listing Hijacker Alerts

Wat te doen als iemand anders jouw product verkoopt op bol.com.

Is Zoloo maandelijks opzegbaar?

Een maandplan wel. Een jaarplan zeg je op tot 1 maand voor de verlenging.

Hoe kan ik mijn Zoloo account opzeggen?

Stappen om je Zoloo account op te zeggen.

Is het mogelijk om mijn Zoloo abonnement pauzeren?

Je kunt je Zoloo abonnement maandelijks opzeggen en later weer hervatten.

Heeft Zoloo een gratis proefperiode?

Ja. Een nieuw abonnement start met 14 dagen gratis. Pas daarna wordt je pakket voor het eerst afgeschreven.

Hoe verander ik mijn wachtwoord?

Instructies voor het wijzigen van je wachtwoord in Zoloo.

Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?

Stappen om je rekeningnummer te wijzigen in Zoloo.

Waar vind ik mijn facturen van Zoloo?

Vind en download je Zoloo facturen.

Dashboard - KPI's

Wat elke KPI bovenaan het Dashboard betekent en waarmee Zoloo hem vergelijkt.

Dashboard - Winkelprestaties

Bekijk de prestaties van je bol.com winkel in het Zoloo Dashboard.

Verkochte producten in deze periode

Overzicht van verkochte producten per periode in het Dashboard.

Prestaties per product

Bekijk de prestaties per individueel product in het Dashboard.

Nederland vs België

Vergelijk je verkoopcijfers tussen Nederland en België.

Kosten per categorie

Bekijk welke kosten worden meegenomen bij de berekening van je winst.

Campagne Statistieken

Bekijk de statistieken van je e-mailcampagnes in het Dashboard.

Box Size Checker

Zie per LVB-bestelling of bol.com de verzendkosten van de juiste tariefgroep rekende, en hoeveel je kunt claimen.

Transacties Exporteren

Download de transacties achter je Dashboard als Excel-bestand, voor de periode die je hebt gekozen.

Waarom zie ik omzet pas aan het einde van de maand?

Na het koppelen van je winkel staat de omzet van de huidige maand op de laatste dag. Dit heeft te maken met hoe Zoloo orders synchroniseert.

Wat zijn e-mailcampagnes?

Wat een e-mailcampagne in Zoloo doet en hoe je in vier stappen je eerste campagne start.

Hoe werken triggers in e-mailcampagnes?

Welke triggers er zijn, hoe je de vertraging en het tijdstip kiest en wanneer Zoloo een e-mail niet verstuurt.

Hoe maak je gebruik van 'tags' in de e-mailcampagne?

Maak je e-mails persoonlijk met tags, zoals de voornaam van de klant, de producttitel of de track-and-tracelink.

Hoe verstuur ik een testmail?

Stuur jezelf een test-e-mail vanuit de e-maileditor en controleer je campagne voordat je klanten hem krijgen.

Het verkeerde product staat in mijn e-mailcampagne!

Waarom je in een test-e-mail een voorbeeldklant en een voorbeeldproduct ziet in plaats van je eigen product.

Campagnes naar tweede store kopiëren

Kopieer een e-mailcampagne met Maak een kopie, naar een andere store of binnen dezelfde store.

De nieuwe Product Tracker van Zoloo

Ontdek hoe de vernieuwde Zoloo Product Tracker werkt met een geavanceerd voorspellend model.

Wat betekent 'geen data' precies?

Uitleg over waarom je 'geen data' ziet bij een product in de tracker.

Hoe werkt de Keyword Verkenner?

Ontdek zoekvolumes en markttrends voor elk keyword op bol.com.

White spots gebruiken voor productonderzoek

Zoek onvervulde vraag op bol.com, open een productdetail en gebruik de vervolgstappen voor je onderzoek.

Hoe werkt de Product Ranking Checker?

Controleer dagelijks de positie van jouw producten op bol.com met meerdere keywords.

Waar kan ik de Zoloo Chrome extensie downloaden?

Download de Zoloo Buddy Chrome extensie en voeg producten direct toe aan de Product Tracker.

Klantvragen AI

Laat Zoloo een antwoord voorstellen op een klantvraag in je bol.com-verkoopaccount, en lees welke gegevens de AI wel en niet gebruikt.

Geen Data in de Chrome Extensie

Uitleg waarom de Chrome extensie 'Geen Data' weergeeft op bol.com.

Zoloo Chrome extensie werkt niet

Stappen om problemen met de Zoloo Chrome extensie op te lossen.