Uso de Sponsored Products y Autopilot
Conecta tu cuenta publicitaria, encuentra tus anuncios, configura Autopilot cuando esté disponible y comprueba qué cambió realmente. Incluye nuestro vídeo explicativo.
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¿Cómo podemos ayudarte?
Encuentra respuestas a todas tus preguntas sobre Zoloo. Desde la configuración de la cuenta hasta las herramientas y todo lo demás.
Artículos de ayuda
Las herramientas
Las herramientas
Cómo añadir y sincronizar tu cuenta de bol.com con Zoloo
Aprende cómo sincronizar tu cuenta de vendedor de bol.com con Zoloo mediante claves API.
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Dashboard
El Dashboard de Zoloo te ofrece una visión completa de tus cifras de ventas, información de productos y todos los costes.
10 subartículosLeer más →Las herramientas
Investigación de Producto
Descubre cómo usar herramientas de investigación de producto como el Product Tracker, el Explorador de Keywords y el Comprobador de Posición.
5 subartículosLeer más →Las herramientas
¿Dónde encuentro los archivos del curso?
Encuentra los archivos de Google Drive para los cursos Blueprint y 10x.
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Zapier
Aprende a conectar Zoloo con otras aplicaciones mediante Zapier para automatizar tareas.
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Aplicación móvil
¿Problemas con las notificaciones en la app móvil de Zoloo? Lee aquí las soluciones.
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Zoloo Buddy, nuestra extensión de Chrome
Todo sobre la extensión de Chrome Zoloo Buddy: IA para preguntas de clientes, descarga y solución de problemas.
4 subartículosLeer más →Las herramientas
Importar/Exportar precios de coste de productos con CSV
Aprende cómo actualizar los precios de coste de todos tus productos a la vez mediante archivos CSV.
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Campañas de email
Todo sobre las campañas de email en Zoloo: disparadores, etiquetas, emails de prueba y más.
6 subartículosLeer más →Zoloo AI
Generador de Listings
Genera un listing completo para bol.com en 10 segundos con Zoloo AI.
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Pregúntame Cualquier Cosa
Haz a Zoloo AI todas las preguntas que tengas a través de la función Pregúntame Cualquier Cosa.
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Extractor de Keywords
Extrae los keywords más utilizados de una descripción de producto de bol.com con IA.
Leer más →Zoloo AI
Analizador de Reseñas
Analiza las reseñas de productos de bol.com con IA y descubre puntos fuertes, puntos débiles y áreas de mejora.
Leer más →Todo sobre vender en bol
Mi producto no se vende, ¿qué puedo hacer?
Consejos para vender mejor tu producto: palabras clave, descripción del producto, imágenes y más.
Leer más →Todo sobre vender en bol
¿Qué es un buen listing?
Aprende a crear el listing perfecto: título, fotos y descripción.
Leer más →Todo sobre vender en bol
¿Puedo vender en el listing de un producto de marca propia?
Aprende si puedes vender en el listing de un producto de marca propia y cómo comprobar marcas registradas.
Leer más →Todo sobre vender en bol
LvB tiene un largo tiempo de espera, ¿cómo debo enviar mis productos ahora?
Alternativas a LvB: centros de fulfillment y envío propio con sellos de paquete.
Leer más →Todo sobre vender en bol
¿Qué etiquetas deben llevar mis productos para LvB?
Información sobre las etiquetas y stickers requeridos para Logística a través de Bol (LvB).
Leer más →Todo sobre vender en bol
¿Cómo creo una familia de productos en bol.com?
Explicación paso a paso para crear una familia de productos en bol.com.
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¿Cómo registro una marca?
Guía paso a paso para registrar una marca comercial en BOIP.
Leer más →Todo sobre vender en bol
Alertas de Listing Hijacker
Qué hacer si otra persona está vendiendo tu producto en bol.com.
Leer más →Suscripción y cuenta
¿Se puede cancelar Zoloo mensualmente?
Un plan mensual, sí. Un plan anual se cancela hasta 1 mes antes de la renovación.
Leer más →Suscripción y cuenta
¿Cómo puedo cancelar mi cuenta de Zoloo?
Pasos para cancelar tu cuenta de Zoloo.
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¿Es posible pausar mi suscripción de Zoloo?
Puedes cancelar tu suscripción de Zoloo mensualmente y reanudarla más adelante.
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¿Tiene Zoloo un período de prueba gratuito?
Sí. Una suscripción nueva empieza con 14 días gratis. Tu plan no se cobra por primera vez hasta después.
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¿Cómo cambio mi contraseña?
Instrucciones para cambiar tu contraseña en Zoloo.
Leer más →Suscripción y cuenta
¿Cómo puedo cambiar mi número de cuenta bancaria?
Pasos para cambiar tu número de cuenta bancaria en Zoloo.
Leer más →Suscripción y cuenta
¿Dónde encuentro mis facturas de Zoloo?
Encuentra y descarga tus facturas de Zoloo.
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Dashboard - KPIs
Qué significa cada KPI de la parte superior del Dashboard y con qué lo compara Zoloo.
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Dashboard - Rendimiento de la tienda
Consulta el rendimiento de tu tienda de bol.com en el Dashboard de Zoloo.
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Productos vendidos en este período
Resumen de productos vendidos por período en el Dashboard.
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Rendimiento por producto
Consulta el rendimiento de cada producto individual en el Dashboard.
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Países Bajos vs Bélgica
Compara tus cifras de ventas entre Países Bajos y Bélgica.
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Costes por categoría
Consulta qué costes se incluyen en el cálculo de tu beneficio.
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Estadísticas de campaña
Consulta las estadísticas de tus campañas de email en el Dashboard.
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Box Size Checker
Comprueba en cada pedido LVB si bol.com cobró los gastos de envío del grupo de tarifa correcto y cuánto puedes reclamar.
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Exportar Transacciones
Descarga las transacciones que hay detrás de tu Dashboard como archivo de Excel, para el período que has elegido.
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¿Por qué veo los ingresos solo a final de mes?
Después de conectar tu tienda, los ingresos del mes en curso aparecen en el último día. Esto tiene que ver con cómo Zoloo sincroniza los pedidos.
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¿Qué son las campañas de email?
Qué hace una campaña de email en Zoloo y cómo iniciar tu primera campaña en cuatro pasos.
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¿Cómo funcionan los disparadores en las campañas de email?
Qué disparadores hay, cómo elegir el retraso y la hora, y cuándo Zoloo no envía un email.
Leer más →Las herramientas
¿Cómo usar 'etiquetas' en la campaña de email?
Personaliza tus emails con etiquetas, como el nombre del cliente, el título del producto o el enlace de seguimiento.
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¿Cómo envío un email de prueba?
Envíate un email de prueba desde el editor de emails y revisa tu campaña antes de que la reciban tus clientes.
Leer más →Las herramientas
¡El producto incorrecto aparece en mi campaña de email!
Por qué un email de prueba muestra un cliente y un producto de ejemplo en lugar de tu propio producto.
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Copiar campañas a una segunda tienda
Copia una campaña de email con Make a copy, a otra tienda o dentro de la misma tienda.
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El nuevo Product Tracker de Zoloo
Descubre cómo funciona el renovado Product Tracker de Zoloo con un avanzado modelo predictivo.
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¿Qué significa exactamente 'sin datos'?
Explicación sobre por qué ves 'sin datos' en un producto del tracker.
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¿Cómo funciona el Explorador de Keywords?
Descubre volúmenes de búsqueda y tendencias del mercado para cada keyword en bol.com.
Leer más →Las herramientas
Usar White spots para investigar productos
Encuentra demanda no cubierta en bol.com, abre un detalle de producto y usa los siguientes pasos para tu investigación.
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¿Cómo funciona el Comprobador de Posición de Producto?
Comprueba diariamente la posición de tus productos en bol.com con múltiples keywords.
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¿Dónde puedo descargar la extensión de Chrome de Zoloo?
Descarga la extensión de Chrome Zoloo Buddy y añade productos directamente al Product Tracker.
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IA para preguntas de clientes
Deja que Zoloo te proponga una respuesta a una pregunta de un cliente en tu cuenta de vendedor de bol.com, y descubre qué datos usa la IA y cuáles no.
Leer más →Las herramientas
Sin datos en la extensión de Chrome
Explicación de por qué la extensión de Chrome muestra 'Sin datos' en bol.com.
Leer más →Las herramientas
La extensión de Chrome de Zoloo no funciona
Pasos para resolver problemas con la extensión de Chrome de Zoloo.
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