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Hilfe-Center

Wie können wir dir helfen?

Finde Antworten auf alle deine Fragen zu Zoloo. Von Kontoeinstellungen bis hin zu den Tools und allem dazwischen.

Hilfeartikel

Sponsored Products und Autopilot verwenden

Verbinde dein Werbekonto, finde deine Anzeigen, richte Autopilot ein, wo verfügbar, und prüfe, was tatsächlich geändert wurde. Mit unserem Erklärvideo.

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So verbindest und synchronisierst du dein bol.com-Konto mit Zoloo

Erfahre, wie du dein bol.com-Verkäuferkonto über API-Schlüssel mit Zoloo synchronisieren kannst.

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Dashboard

Das Zoloo-Dashboard gibt dir einen vollständigen Überblick über deine Verkaufszahlen, Produktinformationen und alle Kosten.

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Produktrecherche

Entdecke, wie du Produktrecherche-Tools wie den Product Tracker, den Keyword-Explorer und den Ranking-Checker verwenden kannst.

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Wo finde ich die Kursdateien?

Finde die Google-Drive-Dateien für den Blueprint- und den 10x-Kurs.

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Zapier

Lerne, wie du Zoloo über Zapier mit anderen Apps verbinden kannst, um Aufgaben zu automatisieren.

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Mobile App

Probleme mit Benachrichtigungen in der Zoloo-Mobile-App? Hier findest du die Lösungen.

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Zoloo Buddy, unsere Chrome-Erweiterung

Alles über die Zoloo Buddy Chrome-Erweiterung: Kundenfragen-KI, Herunterladen und Fehlerbehebung.

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Kostpreise von Produkten per CSV importieren/exportieren

Lerne, wie du die Kostpreise all deiner Produkte auf einmal über CSV-Dateien anpassen kannst.

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E-Mail-Kampagnen

Alles über E-Mail-Kampagnen in Zoloo: Trigger, Tags, Testmails und mehr.

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Listing Generator

Erstelle in 10 Sekunden eine vollständige bol.com-Listing mit Zoloo AI.

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Ask me Anything

Stelle Zoloo AI alle deine Fragen über die Ask-me-Anything-Funktion.

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Keyword Extractor

Extrahiere mit KI die am häufigsten verwendeten Keywords aus einer bol.com-Produktbeschreibung.

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Review Analyser

Analysiere bol.com-Produktrezensionen mit KI und entdecke Stärken, Schwächen und Verbesserungspotenziale.

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Mein Produkt wird nicht verkauft – was kann ich tun?

Tipps zur Verbesserung deiner Produktverkäufe: Keywords, Produktbeschreibung, Bilder und mehr.

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Was ist eine gute Listing?

Lerne, wie du die perfekte Listing erstellst: Titel, Bilder und Beschreibung.

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Darf ich auf einer Listing eines Private-Label-Produkts verkaufen?

Erfahre, ob du auf einer Listing eines Private-Label-Produkts verkaufen darfst und wie du Marken überprüfen kannst.

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LvB hat eine lange Wartezeit – wie soll ich meine Produkte jetzt versenden?

Alternativen zu LvB: Fulfillment-Center und Selbstversand mit Paketmarken.

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Welche Aufkleber müssen sich auf meinen Produkten für LvB befinden?

Informationen zu den erforderlichen Etiketten und Aufklebern für Logistik via bol.com (LvB).

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Wie erstelle ich eine Produktfamilie auf bol.com?

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen einer Produktfamilie auf bol.com.

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Wie registriere ich eine Marke?

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Registrierung eines Warenzeichens beim BOIP.

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Listing Hijacker Alerts

Was zu tun ist, wenn jemand anderes dein Produkt auf bol.com verkauft.

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Ist Zoloo monatlich kündbar?

Ein Monatsplan schon. Einen Jahresplan kündigst du bis 1 Monat vor der Verlängerung.

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Wie kann ich mein Zoloo-Konto kündigen?

Schritte zur Kündigung deines Zoloo-Kontos.

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Ist es möglich, mein Zoloo-Abonnement zu pausieren?

Du kannst dein Zoloo-Abonnement monatlich kündigen und später wieder aufnehmen.

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Hat Zoloo eine kostenlose Testphase?

Ja. Ein neues Abonnement startet mit 14 Tagen gratis. Erst danach wird dein Paket zum ersten Mal abgebucht.

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Wie ändere ich mein Passwort?

Anleitungen zum Ändern deines Passworts in Zoloo.

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Wie kann ich meine Kontonummer ändern?

Schritte zum Ändern deiner Kontonummer in Zoloo.

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Wo finde ich meine Zoloo-Rechnungen?

Finde und lade deine Zoloo-Rechnungen herunter.

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Dashboard – KPIs

Was jede KPI oben im Dashboard bedeutet und womit Zoloo sie vergleicht.

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Dashboard – Shop-Leistung

Sieh die Leistung deines bol.com-Shops im Zoloo-Dashboard.

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In diesem Zeitraum verkaufte Produkte

Übersicht der in einem Zeitraum verkauften Produkte im Dashboard.

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Leistung pro Produkt

Sieh die Leistung jedes einzelnen Produkts im Dashboard.

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Niederlande vs. Belgien

Vergleiche deine Verkaufszahlen zwischen den Niederlanden und Belgien.

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Kosten nach Kategorie

Sieh, welche Kosten bei der Berechnung deines Gewinns berücksichtigt werden.

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Kampagnenstatistiken

Sieh die Statistiken deiner E-Mail-Kampagnen im Dashboard.

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Box Size Checker

Sieh für jede LVB-Bestellung, ob bol.com die Versandkosten der richtigen Tarifgruppe berechnet hat, und wie viel du reklamieren kannst.

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Transaktionen exportieren

Lade die Transaktionen hinter deinem Dashboard als Excel-Datei für den gewählten Zeitraum herunter.

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Warum sehe ich den Umsatz erst am Ende des Monats?

Nach dem Verknüpfen deines Shops wird der Umsatz des laufenden Monats am letzten Tag angezeigt. Dies hängt damit zusammen, wie Zoloo Bestellungen synchronisiert.

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Was sind E-Mail-Kampagnen?

Was eine E-Mail-Kampagne in Zoloo macht und wie du deine erste Kampagne in vier Schritten startest.

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Wie funktionieren Trigger in E-Mail-Kampagnen?

Welche Trigger es gibt, wie du Verzögerung und Uhrzeit wählst und wann Zoloo eine E-Mail nicht verschickt.

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Wie nutzt man 'Tags' in der E-Mail-Kampagne?

Personalisiere deine E-Mails mit Tags, zum Beispiel mit dem Vornamen des Kunden, dem Produkttitel oder dem Track-and-Trace-Link.

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Wie versende ich eine Test-E-Mail?

Schick dir selbst eine Test-E-Mail aus dem E-Mail-Editor und prüfe deine Kampagne, bevor deine Kunden sie bekommen.

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Das falsche Produkt steht in meiner E-Mail-Kampagne!

Warum eine Test-E-Mail einen Beispielkunden und ein Beispielprodukt statt deines eigenen Produkts zeigt.

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Kampagnen in den zweiten Shop kopieren

Kopiere eine E-Mail-Kampagne mit Make a copy, in einen anderen Shop oder innerhalb desselben Shops.

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Der neue Product Tracker von Zoloo

Entdecke, wie der überarbeitete Zoloo Product Tracker mit einem fortschrittlichen Vorhersagemodell funktioniert.

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Was bedeutet 'keine Daten' genau?

Erklärung, warum 'keine Daten' bei einem Produkt im Tracker angezeigt wird.

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Wie funktioniert der Keyword-Explorer?

Entdecke Suchvolumen und Markttrends für jeden Suchbegriff auf bol.com.

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White Spots für die Produktrecherche nutzen

Finde ungedeckte Nachfrage auf bol.com, öffne ein Produktdetail und nutze die nächsten Schritte für deine Recherche.

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Wie funktioniert der Product Ranking Checker?

Überprüfe täglich die Position deiner Produkte auf bol.com mit mehreren Keywords.

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Wo kann ich die Zoloo Chrome-Erweiterung herunterladen?

Lade die Zoloo Buddy Chrome-Erweiterung herunter und füge Produkte direkt zum Product Tracker hinzu.

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Kundenfragen-KI

Lass Zoloo eine Antwort auf eine Kundenfrage in deinem bol.com-Verkäuferkonto vorschlagen, und lies, welche Daten die KI nutzt und welche nicht.

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Keine Daten in der Chrome-Erweiterung

Erklärung, warum die Chrome-Erweiterung 'Keine Daten' auf bol.com anzeigt.

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Zoloo Chrome-Erweiterung funktioniert nicht

Schritte zur Behebung von Problemen mit der Zoloo Chrome-Erweiterung.

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