Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Zoloo B.V. und Zoloo Forwarding B.V. (nachfolgend gemeinsam: "Zoloo", "wir", "uns") legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir dies tun und wie wir damit umgehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste, die Zoloo über zoloo.co, boloo.co, app.zoloo.co und verwandte Anwendungen anbietet.

2. Verantwortlicher

Zoloo B.V. ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

• Firmenname: Zoloo B.V.
• Adresse: Prins Willem Alexanderlaan 415, 7311SW Apeldoorn, Niederlande
• E-Mail: [email protected]
• Handelskammer-Nummer: 75993228

3. Welche Daten erheben wir?

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

3.1 Kontodaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Firmenname (sofern zutreffend)
• USt-IdNr. (sofern zutreffend)

3.2 Zahlungsdaten

• Rechnungsadresse
• Zahlungsmethode (über sicheren Zahlungsanbieter)
• Transaktionsverlauf

3.3 Nutzungsdaten

• Aktivitäten innerhalb der Plattform
• Suchanfragen und verfolgte Produkte
• Kursfortschritt und Zertifikate
• Support-Tickets und Kommunikation

3.4 Technische Daten

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Geräteinformationen
• Cookies und vergleichbare Technologien

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken:

4.1 Vertragserfüllung

• Anlegen und Verwalten Ihres Kontos
• Bereitstellung unserer Dienste und Produkte
• Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
• Bereitstellung von Kundenservice

4.2 Berechtigtes Interesse

• Verbesserung unserer Dienste und Nutzererfahrung
• Analyse der Plattformnutzung
• Verhinderung von Betrug und Missbrauch
• Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform

4.3 Einwilligung

• Versand von Newslettern und Marketingkommunikation
• Setzen nicht-essenzieller Cookies
• Google Ads-Messung

4.4 Gesetzliche Verpflichtung

• Erfüllung steuerlicher Verpflichtungen
• Aufbewahrung von Rechnungsdaten

5. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf als für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

• Kontodaten: Bis zu 2 Jahre nach Beendigung Ihres Kontos
• Zahlungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist)
• Nutzungsdaten: 2 Jahre nach letzter Aktivität
• Marketing-Präferenzen: Bis zum Widerruf der Einwilligung

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gesondert eingewilligt haben.

6.1 Auftragsverarbeiter

• Hosting-Anbieter (Server in der EU)
• Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, Mollie)
• E-Mail-Dienstleister
• Analysedienste

6.2 Sonstige

• Finanzbehörden und andere staatliche Stellen (sofern gesetzlich verpflichtet)
• Rechtsberater (sofern erforderlich)

Google Ads-Messung

Mit Ihrer gesonderten Einwilligung speichern wir die Google Ads-Klick-ID. Wenn Ihre erste Zahlung für ein Zoloo-Abonnement mit diesem Klick verknüpft ist, können wir die Klick-ID, Datum und Uhrzeit der Zahlung, den Betrag, die Währung und eine zufällig generierte Transaktionsreferenz an Google Ads übermitteln. So messen wir, ob auf einen Anzeigenklick eine erste Zahlung folgte. Sie können Ihre Einwilligung in den Cookie-Einstellungen des Browsers widerrufen, in dem Sie sie erteilt haben, oder in Ihrem verknüpften Zoloo-Konto. Nach dem Widerruf senden wir keine neuen Daten für diese Messung. Wie Google Daten von Websites und Apps verwendet

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien:

• Notwendige Cookies: Für das Funktionieren der Website
• Analyse-Cookies: Für die Analyse der Websitenutzung
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (mit Einwilligung)
• Google Ads-Messung

Herkunft Ihres Besuchs

Wenn Sie Analyse-Cookies zulassen, speichern wir in einem eigenen Cookie (zoloo_first_touch, höchstens 30 Tage) die erste Seite, die Sie auf unserer Website besucht haben, die Website, von der Sie gekommen sind (nur den Domainnamen), den Zeitpunkt dieses ersten Besuchs und gegebenenfalls Kampagnenkennzeichen aus dem Link. Wenn Sie danach ein Zoloo-Konto erstellen, speichern wir diese Angaben bei Ihrem Konto, damit wir sehen, über welche Seiten und Kanäle Kunden zu uns finden. Wir geben diese Angaben nicht an Werbenetzwerke weiter. Wenn Sie Analyse-Cookies ablehnen oder Ihre Einwilligung widerrufen, löschen wir dieses Cookie. Unabhängig davon halten wir bei der Erstellung eines Kontos fest, über welche Schaltfläche und welche Seite Sie sich angemeldet haben. Diese Information steht im Link selbst und wird nicht auf Ihrem Gerät gespeichert.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website verwalten.

8. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen:

• Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL/TLS)
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Schulung der Mitarbeiter

9. Ihre Rechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können erfragen, welche Daten wir über Sie verarbeiten
• Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung einschränken lassen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten
• Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage reagieren.

10. Beschwerden

Haben Sie Beschwerden über die Art und Weise, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen? Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter [email protected].

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzulegen, der Aufsichtsbehörde im Bereich des Datenschutzes. Weitere Informationen finden Sie unter autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über einen Hinweis auf unserer Website informieren.

12. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich wenden an:

• E-Mail: [email protected]
• Website: boloo.co/help