Die Zoloo-App gibt es auf Niederländisch und Englisch. Die Bezeichnungen unten stammen aus der englischen Version der App.
Mit einer E-Mail-Kampagne schickt Zoloo automatisch E-Mails an Kunden, die bei dir auf bol.com bestellen. Du legst fest, für welche Produkte die Kampagne gilt, wann eine E-Mail rausgeht und wie sie aussieht. So bittest du Kunden zum Beispiel um eine Bewertung oder schickst nach der Lieferung Tipps.
Ist eine Kampagne einmal aktiv, läuft sie von selbst für jede neue passende Bestellung.
Bevor du anfängst
- Dein bol.com-Shop ist mit Zoloo verbunden. Kampagnen reagieren auf die Bestellungen, die Zoloo aus deinem Shop abruft. Siehe So verbindest und synchronisierst du dein bol.com-Konto mit Zoloo.
- Arbeitest du mit einem Team-Konto, brauchst du Rechte zum Bearbeiten von Kampagnen.
So erstellst du eine Kampagne
- Klicke im Menü links auf Email campaigns und dann oben rechts auf New campaign.
- Schritt 1, Campaign details: Gib einen Namen, optional ein Label und den Absender ein. Der Absender ist der Name, den Kunden in ihrem Posteingang sehen. Labels sind nur für dich; Kunden sehen sie nicht.
- Schritt 2, Products: Wähle die Produkte, für die die Kampagne gilt. Oder wähle Send for every order: Dann gilt die Kampagne für dein ganzes Sortiment, auch für Produkte, die du später hinzufügst, und du kannst einzelne Produkte ausschließen.
- Schritt 3, Sending rules: Wähle pro Versandregel einen Trigger und eine Verzögerung und füge eine E-Mail hinzu. Wie das funktioniert, liest du in Wie funktionieren Trigger in E-Mail-Kampagnen?
- Schritt 4, Overview: Prüfe alles und klicke auf Start campaign. Du siehst die Meldung The email campaign is active!
Gut zu wissen
- Eine Kampagne kann höchstens 8 Versandregeln haben.
- Du kannst erst starten, wenn mindestens eine Versandregel aktiv ist. Dafür braucht die Versandregel einen Trigger und mindestens eine E-Mail.
- Schick dir zuerst eine Test-E-Mail: Wie versende ich eine Test-E-Mail?
- Die Zahlen in der Übersicht deiner Kampagnen werden alle 30 Minuten aktualisiert.