L'application Zoloo est disponible en néerlandais et en anglais. Les libellés ci-dessous sont ceux de la version anglaise de l'application.
Avec une campagne e-mail, Zoloo envoie automatiquement des e-mails aux clients qui commandent chez vous sur bol.com. Vous décidez à quels produits la campagne s'applique, quand un e-mail part et à quoi il ressemble. Vous pouvez par exemple demander un avis à vos clients ou envoyer des conseils après la livraison.
Une fois activée, la campagne tourne toute seule pour chaque nouvelle commande qui correspond.
Avant de commencer
- Votre boutique bol.com est connectée à Zoloo. Les campagnes réagissent aux commandes que Zoloo récupère dans votre boutique. Voir Comment ajouter et synchroniser votre compte bol.com avec Zoloo.
- Si vous travaillez avec un compte d'équipe, vous avez besoin des droits pour modifier les campagnes.
Créer une campagne
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Email campaigns, puis en haut à droite sur New campaign.
- Étape 1, Campaign details : saisissez un nom, éventuellement un label, et l'expéditeur. L'expéditeur est le nom que les clients voient dans leur boîte de réception. Les labels ne servent qu'à vous ; les clients ne les voient pas.
- Étape 2, Products : choisissez les produits auxquels la campagne s'applique. Ou choisissez Send for every order : la campagne s'applique alors à tout votre assortiment, y compris aux produits ajoutés plus tard, et vous pouvez exclure des produits.
- Étape 3, Sending rules : pour chaque règle d'envoi, choisissez un déclencheur et un délai, puis ajoutez un e-mail. Le fonctionnement est expliqué dans Comment fonctionnent les déclencheurs dans les campagnes e-mail ?
- Étape 4, Overview : vérifiez tout et cliquez sur Start campaign. Le message The email campaign is active! s'affiche.
Bon à savoir
- Une campagne peut avoir 8 règles d'envoi au maximum.
- Vous ne pouvez lancer la campagne que si au moins une règle d'envoi est active. Pour cela, la règle a besoin d'un déclencheur et d'au moins un e-mail.
- Envoyez-vous d'abord un e-mail de test : Comment envoyer un e-mail de test ?
- Les chiffres de l'aperçu de vos campagnes sont mis à jour toutes les 30 minutes.