Plus besoin de chercher vous-même
Sans Review Guard, vous parcourez vous-même vos pages produit. Review Guard le fait pour vous chaque jour.
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Review Guard vérifie chaque jour combien de notes par étoile vos produits ont sur bol.com. Si une note de 1, 2 ou 3 étoiles s'ajoute, vous la voyez dans Zoloo, avec la répartition par étoile et ce que vous pouvez faire.
Inclus à partir de la formule Business, activé par défautVoir les tarifs
Les bases
Review Guard surveille les produits de votre boutique sur bol.com. Quand un produit reçoit une nouvelle note de 1, 2 ou 3 étoiles, vous recevez une alerte dans Zoloo. Vous choisissez le niveau : 1 étoile seulement, 1 et 2 étoiles, ou de 1 à 3 étoiles.
Si une note basse disparaît, parce qu'elle a été supprimée ou modifiée, vous le voyez aussi. Vous savez ainsi comment les notes de chaque produit évoluent.
Pourquoi c'est important
Une note basse fait baisser la moyenne que les clients voient sur votre produit sur bol.com. Plus vite vous le savez, plus vite vous pouvez voir ce qui s'est passé.
Sans Review Guard, vous parcourez vous-même vos pages produit. Review Guard le fait pour vous chaque jour.
Chaque alerte montre combien de notes par étoile se sont ajoutées et comment la moyenne a évolué, par exemple de 4,55 à 4,51.
À côté des alertes, vous voyez quoi faire : lire l'avis sur bol.com et le signaler au bol Partnerservice s'il enfreint les règles de bol.
Vous voulez faire supprimer un avis ? Lire le guide : supprimer un avis sur bol.com
Comment ça marche
Review Guard apparaît dans Zoloo là où vous travaillez déjà : dans vos alertes, sur chaque produit et sur votre tableau de bord.
Toutes les nouvelles notes basses dans une liste, avec le produit, les étoiles et la nouvelle moyenne. Marquez une alerte comme traitée ou rouvrez-la.
Voyez pour chaque produit combien de notes compte chaque étoile, ce qui a changé et comment la moyenne a évolué sur les 90 derniers jours.
Chaque produit a un onglet Avis avec la répartition, la moyenne et toutes les alertes de ce produit.
Un badge dans votre liste de produits montre quel produit a reçu une nouvelle note basse.
Ajoutez Review Guard à votre tableau de bord et voyez les dernières alertes à côté de vos autres chiffres.
Vous ne voulez pas surveiller un produit ? Excluez-le. Vos autres produits restent surveillés.
Dans l'onglet Avis d'un produit, vous voyez combien de notes compte chaque étoile, comment la moyenne a évolué sur les 90 derniers jours et quelles alertes ce produit a eues. C'est aussi là que vous désactivez Review Guard pour un seul produit.
moy. 4,51 · 89 avis · dernière vérification 07:12
Alertes pour ce produit
Bon à savoir
bol.com ne partage que le nombre de notes par étoile pour chaque produit. Zoloo ne voit donc ni le texte d'un avis ni son auteur. Zoloo ne peut pas non plus supprimer un avis : c'est bol qui décide si un avis signalé est retiré.
D'autres vendent le même produit ? Les notes appartiennent au produit, pas au vendeur. Une note basse peut donc venir d'un client d'un autre vendeur.
Abonnements
Review Guard est activé par défaut dans Business et Enterprise. Votre abonnement détermine combien de produits Review Guard surveille et si vous recevez aussi des e-mails.
| Ce que vous obtenez | Starter | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Review Guard | |||
| Produits surveillés | Vos 250 meilleures ventes | Tous | |
| Alertes dans Zoloo | |||
| Alertes par e-mail, chaque jour à 08:00 ou juste après la vérification | En option |
Démarrer
Créez un compte. L'essai de 14 jours comprend tout, Review Guard aussi.
Review Guard utilise les produits de votre boutique connectée et s'active tout de suite dans Business et Enterprise.
En un jour, chaque produit a eu sa première vérification. Elle enregistre combien de notes vos produits ont maintenant.
Choisissez si vous voulez une alerte pour 1 étoile seulement, pour 1 et 2 étoiles, ou de 1 à 3 étoiles.
Questions
Vous pouvez parcourir vous-même vos pages produit sur bol.com. Review Guard le fait pour vous chaque jour : il regarde combien de notes par étoile vos produits ont et vous alerte dans Zoloo quand une note de 1, 2 ou 3 étoiles s'ajoute.
Review Guard est une fonction de Zoloo qui surveille vos produits sur bol.com. Vous recevez une alerte pour une nouvelle note de 1, 2 ou 3 étoiles, et aussi quand une note basse disparaît.
Avec Review Guard dans Zoloo. Chaque jour, il vérifie combien de notes par étoile vos produits ont et vous alerte des nouvelles notes basses. Il est activé par défaut dans Business et Enterprise : Business surveille vos 250 produits les plus vendus, Enterprise tous vos produits. Vous pouvez exclure les produits que vous ne voulez pas surveiller.
Au moins une fois par jour pour chaque produit surveillé. Une fois activé, chaque produit a sa première vérification en un jour. À partir de la vérification suivante, vous voyez les nouvelles notes basses.
Non. Zoloo ne peut pas faire supprimer des avis et ne voit pas le texte d'un avis. Un avis ne porte que sur la livraison, le prix ou le vendeur, ou contient des liens ou des insultes ? Vous pouvez alors le signaler vous-même au bol Partnerservice.
Non. bol.com ne partage que le nombre de notes par étoile. Zoloo ne voit donc pas ce que dit un avis ni qui l'a écrit. Lisez l'avis sur bol.com.
Oui, pour un nouvel avis de 1, 2 ou 3 étoiles, et vous choisissez à partir de quel niveau. L'alerte s'affiche dans Zoloo. Avec Enterprise, vous pouvez aussi activer les alertes par e-mail : un récapitulatif chaque matin à 08:00 si quelque chose a changé, ou juste après la vérification qui a trouvé la note.
Review Guard est inclus dans Business et Enterprise, où il est activé par défaut. Business surveille vos 250 produits les plus vendus, avec des alertes dans Zoloo. Enterprise surveille tous vos produits et peut aussi vous envoyer des e-mails. Starter n'inclut pas Review Guard.
Les notes appartiennent au produit sur bol.com, pas au vendeur. Si d'autres vendent le même produit, une note basse peut venir d'un client d'un autre vendeur. Review Guard indique dans l'alerte si vous êtes le seul vendeur.
Oui. Vous pouvez essayer Zoloo gratuitement pendant 14 jours, et l'essai comprend tout, Review Guard aussi.
Essayez Zoloo gratuitement pendant 14 jours.
Inclus à partir de la formule Business, activé par défautVoir les tarifs
Voici le vrai écran Review Guard de Zoloo, avec la boutique d'exemple d'un abonnement Business. Marquez une alerte comme traitée, choisissez à partir de combien d'étoiles vous voyez des alertes, ouvrez la répartition par étoile, et excluez des produits ou surveillez-les à nouveau.
Surveille 12 produits sur bol.com · dernière vérification 07:58
Zoloo ne voit, par produit, que le nombre de notes par étoile, pas le texte.
D'autres vendent aussi ce produit ? Une note peut alors venir d'un client d'un autre vendeur.