Sin revisar a mano
Sin Review Guard revisas tú mismo las páginas de tus productos. Review Guard lo hace por ti cada día.
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Review Guard comprueba cada día cuántas valoraciones por estrella tienen tus productos en bol.com. Si llega una valoración de 1, 2 o 3 estrellas, la ves en Zoloo, con el desglose por estrella y lo que puedes hacer.
Incluido a partir del plan Business, activado por defectoVer precios
Lo básico
Review Guard vigila los productos de tu tienda en bol.com. Cuando un producto recibe una nueva valoración de 1, 2 o 3 estrellas, recibes un aviso en Zoloo. Tú eliges el nivel: solo 1 estrella, 1 y 2 estrellas, o de 1 a 3 estrellas.
Si una valoración baja desaparece porque se eliminó o se modificó, también lo ves. Así sabes cómo cambian las valoraciones de cada producto.
Por qué importa
Una valoración baja hace bajar la media que los clientes ven en tu producto en bol.com. Cuanto antes lo sepas, antes puedes ver qué ha pasado.
Sin Review Guard revisas tú mismo las páginas de tus productos. Review Guard lo hace por ti cada día.
Cada aviso muestra cuántas valoraciones por estrella se añadieron y cómo cambió la media, por ejemplo de 4,55 a 4,51.
Junto a los avisos ves qué puedes hacer: leer la reseña en bol.com y denunciarla al bol Partnerservice si incumple las normas de bol.
¿Quieres que se elimine una reseña? Lee la guía: eliminar reseñas en bol.com
Cómo funciona
Review Guard aparece en Zoloo donde ya trabajas: en tus avisos, en cada producto y en tu panel.
Todas las nuevas valoraciones bajas en una lista, con el producto, las estrellas y la nueva media. Marca un aviso como gestionado o vuelve a abrirlo.
Mira por producto cuántas valoraciones tiene cada estrella, qué ha cambiado y cómo ha evolucionado la media en los últimos 90 días.
Cada producto tiene una pestaña de reseñas con el desglose, la media y todos los avisos de ese producto.
Una etiqueta en tu lista de productos muestra qué producto recibió una nueva valoración baja.
Añade Review Guard a tu panel y ve los últimos avisos junto a tus otras cifras.
¿No quieres vigilar un producto? Exclúyelo. Tus otros productos siguen vigilados.
En la pestaña de reseñas de un producto ves cuántas valoraciones tiene cada estrella, cómo evolucionó la media en los últimos 90 días y qué avisos hubo para ese producto. Ahí también desactivas Review Guard para un solo producto.
media 4,51 · 89 reseñas · última comprobación 07:12
Avisos de este producto
Conviene saber
bol.com solo comparte cuántas valoraciones tiene cada estrella por producto. Por eso Zoloo no ve el texto de una reseña ni quién la escribió. Zoloo tampoco puede eliminar una reseña: bol decide si se retira una reseña denunciada.
¿Otros venden el mismo producto? Las valoraciones pertenecen al producto, no al vendedor. Una valoración baja puede venir de un cliente de otro vendedor.
Suscripciones
Review Guard viene activado por defecto en Business y Enterprise. Tu suscripción determina cuántos productos vigila Review Guard y si también recibes emails.
| Qué obtienes | Starter | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Review Guard | |||
| Productos vigilados | Tus 250 más vendidos | Todos | |
| Avisos en Zoloo | |||
| Avisos por email, a diario a las 08:00 o justo tras la comprobación | Opcional |
Empieza
Crea una cuenta. La prueba gratuita de 14 días lo incluye todo, también Review Guard.
Review Guard trabaja con los productos de tu tienda conectada y se activa enseguida en Business y Enterprise.
En un día cada producto tiene su primera comprobación. Registra cuántas valoraciones tienen ahora tus productos.
Elige si quieres un aviso solo con 1 estrella, con 1 y 2 estrellas, o de 1 a 3 estrellas.
Preguntas
Puedes revisar tú mismo las páginas de tus productos en bol.com. Review Guard lo hace por ti cada día: mira cuántas valoraciones por estrella tienen tus productos y te avisa en Zoloo cuando llega una valoración de 1, 2 o 3 estrellas.
Review Guard es una función de Zoloo que vigila tus productos en bol.com. Recibes un aviso ante una nueva valoración de 1, 2 o 3 estrellas, y también cuando desaparece una valoración baja.
Con Review Guard en Zoloo. Cada día comprueba cuántas valoraciones por estrella tienen tus productos y te avisa de las nuevas valoraciones bajas. En Business y Enterprise viene activado por defecto: Business vigila tus 250 productos más vendidos y Enterprise todos tus productos. Puedes excluir los productos que no quieras vigilar.
Al menos una vez al día por producto vigilado. Una vez activado, cada producto tiene su primera comprobación en un día. A partir de la siguiente comprobación ves las nuevas valoraciones bajas.
No. Zoloo no puede hacer que se eliminen reseñas y tampoco ve el texto de una reseña. ¿Una reseña habla solo de la entrega, el precio o el vendedor, o contiene enlaces o insultos? Entonces puedes denunciarla tú mismo al bol Partnerservice.
No. bol.com solo comparte el número de valoraciones por estrella. Por eso Zoloo no ve qué dice una reseña ni quién la escribió. Lee la reseña en bol.com.
Sí, cuando llega una nueva reseña de 1, 2 o 3 estrellas, y tú eliges a partir de qué nivel. El aviso aparece en Zoloo. Con Enterprise también puedes activar los avisos por email: un resumen cada mañana a las 08:00 si algo ha cambiado, o justo después de la comprobación que encontró la valoración.
Review Guard está incluido en Business y Enterprise y viene activado por defecto. Business vigila tus 250 productos más vendidos, con avisos en Zoloo. Enterprise vigila todos tus productos y también puede enviarte emails. Starter no incluye Review Guard.
Las valoraciones pertenecen al producto en bol.com, no al vendedor. Si otros venden el mismo producto, una valoración baja puede venir de un cliente de otro vendedor. Review Guard muestra en cada aviso si eres el único vendedor.
Sí. Puedes probar Zoloo 14 días gratis, y la prueba lo incluye todo, también Review Guard.
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Esta es la pantalla real de Review Guard en Zoloo, con la tienda de ejemplo de una suscripción Business. Marca un aviso como gestionado, elige desde cuántas estrellas ves avisos, abre el desglose por estrella y excluye productos o vuelve a vigilarlos.
Vigilando 12 productos en bol.com · última comprobación 07:58
Zoloo solo ve por producto cuántas valoraciones hay por estrella, no el texto.
¿Otros venden también este producto? Entonces una valoración puede venir de un cliente de otro vendedor.