Een loyaliteitsprogramma organiseert voordelen voor klanten op basis van vastgestelde deelname-, verdien- en inwisselregels. Punten zijn één mogelijke vorm; een programma kan ook met niveaus of ledenvoordelen werken.[1]
Bereken of de voordelen passen bij de bijdrage van extra aankopen. Herhaalaankopen na inschrijving bewijzen niet vanzelf dat het programma ze heeft veroorzaakt: trouwe klanten kunnen juist eerder deelnemen. Scheid deelname en werkelijk aanvullend koopgedrag in de evaluatie.
Inhoud bijgewerkt:
Bronnen
Samengesteld met AI-ondersteuning op basis van openbare bronnen. Algemene uitleg, geen persoonlijk juridisch of fiscaal advies. Een begrip is niet automatisch een functie van Zoloo.