Start 14 dagen gratis14 dagen gratis

Verhouding tussen klantwaarde en acquisitiekosten

Ook bekend als: LTV:CAC · LTV-to-CAC ratio

De LTV:CAC-verhouding deelt de klantlevensduurwaarde door de kosten om een nieuwe klant te verwerven. Zij vergelijkt dus de waarde over de klantrelatie met de initiële acquisitiekosten. CFI gebruikt in zijn beschreven formule een bijdrage na directe kosten voor LTV en wijst erop dat vaste kosten, veranderend behoud en veranderende acquisitiekosten verdere analyse vereisen.[1] Een omzet-LTV levert een andere interpretatie op dan een marge-LTV.

Vergelijk voor een webshop dezelfde klantgroep, valuta en kostendefinities, en leg de veronderstelde klantlevensduur vast. Rapporteer gerealiseerde en voorspelde waarde niet alsof ze even zeker zijn. Een aantrekkelijke verhouding zegt ook niet wanneer geld terugkomt of hoeveel voorraad moet worden voorgefinancierd. Gebruik daarom geen universele streefwaarde zonder context en trek geen acquisitiekosten nogmaals af als ze al in de gebruikte LTV zijn verwerkt.

Inhoud bijgewerkt:

Bronnen

  1. LTV/CAC Ratio - Important eCommerce and SaaS Metrics

Samengesteld met AI-ondersteuning op basis van openbare bronnen. Algemene uitleg, geen persoonlijk juridisch of fiscaal advies. Een begrip is niet automatisch een functie van Zoloo.