Pode acontecer de você não estar recebendo notificações no aplicativo mobile, mesmo desejando recebê-las.
Abaixo temos algumas ações que você pode tomar para (voltar a) receber notificações do aplicativo mobile:
Opção 1: Exclua o aplicativo e reinstale-o
Opção 2: Verifique nas configurações do seu telefone se o Zoloo tem permissão para enviar notificações