Bol zakelijk inloggen lukt niet? Zo krijg je toegang

Open je bol-verkoopaccount om te beginnen. Kom je in het verkeerde account of geeft bol een foutmelding? Loop deze stappen in volgorde na.

1. Controleer de inlogpagina en je e-mailadres

Start bij de verkopersomgeving. Gebruik het e-mailadres uit de bevestigingsmail van je verkoopaccount. Het e-mailadres waarop je winkelmeldingen krijgt, kan anders zijn.

2. Gebruik Wachtwoord vergeten

Kies op het inlogscherm voor Wachtwoord vergeten? en volg de instructies van bol. Controleer ook je map met ongewenste e-mail als je geen bericht ziet.

3. Probeer een privévenster

Als bol je terugstuurt naar een klantaccount of een andere winkel, open de inlogpagina in een privévenster of andere browser. Bol noemt cookies van eerdere sessies als mogelijke oorzaak. Je kunt ook alleen de cookies voor bol wissen en opnieuw inloggen.

4. Controleer verificatie en toegang tot de winkel

Volg de verificatiestap op het inlogscherm. Heb je geen toegang meer tot het telefoonnummer voor verificatie bij het wijzigen van verkoopaccountgegevens? Zie de uitleg over tweestapsverificatie en neem zo nodig contact op met Partnerservice.

Kun je inloggen maar zie je de winkel niet? Controleer of je de uitnodiging van de winkelbeheerder hebt geaccepteerd en met datzelfde account bent ingelogd. Zie toegang tot de winkel voor medewerkers. Voor een nieuwe winkel moet je eerst de bevestiging van bol ontvangen.

Werkt het nog steeds niet? Gebruik de officiële inloghulp van bol. Houd de foutmelding bij de hand als je Partnerservice nodig hebt.