L'application Zoloo est disponible en néerlandais et en anglais. Les libellés ci-dessous sont ceux de la version anglaise de l'application.
Les KPI en haut du tableau de bord affichent vos chiffres clés pour la période choisie en haut. Si vous y choisissez aussi une boutique ou un pays, les KPI suivent ce choix.
Montants
- Revenue incl. VAT : votre chiffre d'affaires TVA comprise.
- VAT : le montant de TVA sur votre chiffre d'affaires.
- Revenue : le chiffre d'affaires hors TVA issu de la vente de vos produits sur bol.com, y compris les corrections appliquées par bol.com.
- Costs : les coûts hors TVA que bol.com vous facture, comme les commissions, les étiquettes d'expédition et les marchandises perdues. Si vous utilisez LVB, les coûts LVB comptent aussi. Les coûts pris en compte sont détaillés dans Coûts par catégorie.
- Returns : le montant que bol.com retient pour rembourser les clients qui ont renvoyé un produit. Un retour ne compte qu'une fois que vous l'avez traité.
- Profit : chiffre d'affaires moins coûts, hors TVA. C'est votre bénéfice brut.
Quantités
- Orders : le nombre de commandes.
- Products : le nombre de produits vendus.
- Returns : le nombre de produits retournés.
- Return percentage : le nombre de retours divisé par le nombre de produits vendus, multiplié par 100.
En hausse ou en baisse ?
Sous chaque KPI sauf VAT, vous voyez de combien le chiffre a évolué par rapport à la période précédente. Cette période précédente a la même durée et se situe juste avant la période choisie. Si vous choisissez par exemple une période de 7 jours, Zoloo compare avec les 7 jours précédents.
Pour Costs, Returns et Return percentage, une baisse est une bonne nouvelle.