Box Size Checker znajdziesz na stronie Dashboard. Dla każdego zamówienia LVB (Logistyka przez bol) porównuje koszty wysyłki naliczone przez bol.com z kosztami, które odpowiadają grupie taryfowej LVB Twojego produktu. Jeśli bol.com naliczył więcej, różnica wlicza się do kwoty, którą możesz reklamować.
Aplikacja Zoloo jest dostępna po niderlandzku i angielsku. Nazwy przycisków poniżej pochodzą z angielskiej wersji aplikacji.
Czego potrzebujesz
- Połączonego sklepu bol.com z zamówieniami LVB. Checker uwzględnia tylko produkty wysyłane przez LVB.
- Właściwej grupy taryfowej dla każdego produktu. Ustawiasz ją w Products > Twój produkt > Edit product information > LVB rate group (package size). Jeśli nic nie ustawisz, checker użyje grupy taryfowej, która jest już znana dla produktu.
Co widzisz
- Claimable from LVB: łączna kwota, którą bol.com naliczył za dużo przy zamówieniach ze statusem Incorrect. Dla każdego zamówienia to różnica między rzeczywistymi a oczekiwanymi kosztami wysyłki, pomnożona przez liczbę sztuk.
- Checks executed: ile zamówień sprawdzono, z podziałem na Correct, Incorrect i Unknown.
- Checker uwzględnia okres wybrany u góry strony Dashboard.
Co oznaczają statusy
- Correct: bol.com nie naliczył więcej niż koszty wysyłki Twojej grupy taryfowej.
- Incorrect: bol.com naliczył więcej niż koszty wysyłki Twojej grupy taryfowej.
- Unknown: zamówienia nie udało się sprawdzić. Dzieje się tak przy zamówieniach z więcej niż jedną sztuką, gdy produkt lub jego grupa taryfowa są nieznane albo gdy naliczone koszty nie pasują do żadnej grupy taryfowej.
Jak wykorzystać wynik
- Kliknij Download sheet. Otrzymasz arkusz kalkulacyjny, w którym dla każdego zamówienia znajdziesz numer zamówienia bol, datę zamówienia, EAN, kraj, rzeczywiste i oczekiwane koszty wysyłki, rzeczywistą i oczekiwaną grupę taryfową oraz status.
- Wykorzystaj te dane, aby zgłosić różnice do bol.com. Zoloo nie składa reklamacji w Twoim imieniu.
Zmieniłeś grupę taryfową?
Jeśli zmienisz grupę taryfową LVB produktu, Zoloo ponownie przeprowadzi kontrole tego produktu dla zamówień z ostatnich 120 dni. Może minąć kilka minut, zanim zobaczysz nowy wynik na stronie Dashboard.
Dobrze wiedzieć
- Przy wysyłkach do Belgii checker liczy z grupą taryfową XS, jeśli Twój produkt mieści się w XXXS lub XXS.