Va dans le Seller Dashboard van bol vers Performances. Là, bol montre comment ta boutique se situe sur les normes de service. Vérifie d'abord que tu es dans la bonne boutique.
Quelles écarts peux-tu examiner ?
- Livré à temps. Vérifie quelles commandes n'ont pas respecté la date de livraison promise. Vérifie si les écarts surviennent avec le même transporteur, le même jour d'expédition ou le même lieu de stockage.
- Annulations. Passe en revue les commandes annulées et vérifie que le stock et le délai de livraison de ces articles sont corrects.
- Questions clients. Consulte les articles qui suscitent beaucoup de questions. Ajoute les informations manquantes à ta page produit si les clients posent toujours la même question.
Les définitions et l'évaluation actuelle se trouvent chez bol dans les normes de service et l'explication du score de qualité.
De l'écart à l'action
Choisis un écart et note les commandes ou articles concernés. Ajuste la cause supposée et regarde lors d'une période suivante si l'écart diminue. Consulte également ton analyse des ventes en cas de changement de chiffres de vente.
Étape suivante
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Tableau des ventes: CA, bénéfice et statistiques de ta boutique au même endroit
Inclus à partir du forfait Business