Wejdź w Seller Dashboard bol do Wyników. Tam bol pokazuje, jak Twój sklep wypada w normach serwisowych. Najpierw sprawdź, czy jesteś w właściwym sklepie.
Jakie odchylenia możesz zbadać?
- Na czas dostarczone. Sprawdź, przy których zamówieniach nie dotrzymano obiecanej daty dostawy. Zobacz, czy odchylenia występują przy tym samym przewoźniku, dniu wysyłki lub lokalizacji magazynu.
- Anulacje. Przejrzyj anulowane zamówienia i sprawdź, czy stan magazynowy i czas dostawy tych produktów są prawidłowe.
- Pytania klientów. Przejrzyj produkty, o które najczęściej pytają. Dodaj brakujące informacje na stronę produktu, jeśli klienci ciągle zadają to samo pytanie.
Definicje i aktualną ocenę znajdziesz u bol w normach serwisowych oraz w wyjaśnieniu wyniku jakości.
Od odchylenia do działania
Wybierz jedno odchylenie i zanotuj powiązane zamówienia lub produkty. Dostosuj przypuszczalną przyczynę i sprawdź w kolejnej okresie, czy odchylenie maleje. Przy zmianie wyników sprzedaży sprawdź także swoją analizę sprzedaży.
Następny krok
Wypróbuj Zoloo przez 14 dni za darmo
Panel sprzedaży: Obrót, zysk i statystyki Twojego sklepu w jednym miejscu
W cenie od planu Business